Structura companiei noastre este construita pe ideea unei entitati unice, flexibile si coerente, in care toate activitatile sunt directionate catre un singur scop, urmand nivele foarte clare de autoritate si responsabilitate. Cele sase departamente ale companiei noastre sunt constituite astfel incat sa asigure premisele organizatorice adecvate realizarii obiectivelor. Oamenii care asigura functionalitatea lor reprezinta resursele active ale companiei deoarece potentialul si pasiunea, initiativele si ideile lor, contribuie la cresterea eficientei si a livra rezultate clientilor:

Departamentul Vanzari si Departamentul Presales

Ele reprezinta doua dintre cele mai importante departamente ale companiei. Obiectivele acestor departamente sunt cresterea vanzarilor, analiza cerintelor clientilor si rezolvarea acestora in cel mai scurt timp posibil.

Departamentul Servicii Profesionale se asigura ca:

• dotarea tehnica a companiei ofera suportul adecvat activitatilor clientilor
• proiectele sunt implementate si executate cu succes
• serviciile post-vanzare necesare sunt furnizate
• echipele proprii de interventie localizate in principalele zone din tara sunt coordonate astfel incat sa asigure, 24/7, prezenta si diagnosticare in maximum 2 ore de la primirea sesizarii

Departamentul Servicii Profesionale include urmatoarele subdepartamente:

• Proiectare – este unul din primii pasi catre un proiect de succes. O echipa de specialisti identifica si analizeaza cerintele clientului, pentru a construi o solutie care include o descriere a specificatiilor tehnice a produselor propuse, un grafic al etapelor proiectului, metodologiile si procedurile de urmat pe parcursul procesului de implementare. Clientul are astfel posibilitatea de a alege dintr-un numar de alternative posibile, care sunt la randul lor descrise in solutia propusa, pentru a se incadra din punctul de vedere al posibilitatilor si necesitatilor sale tehnice si financiare
• Project Management – a carui sarcina este de a controla complet si de a asigura proiectarea, dezvoltarea, implementarea si mentenanta fiecarui proiect preluat, in scopul atingerii satisfactiei clientului pe parcursul derularii proceselor constructive
• Tehnic – compus din echipe proprii de interventie specializate, localizate pe intreg teritoriul tarii si formate din electricieni atestati, frigotehnisti si tehnicieni specializati in lucrari electromecanice si de telecomunicatii
• Helpdesk – Disponibilitate 24 ore / zi, 7 zile / saptamana, 365 zile / an

Departamentul Administrativ

Realizeaza legatura dintre toate celelalte departamente si le sustine intr-un mod functional, avand un rol important in coordonarea tuturor activitatilor companiei.

Departamentul Marketing

In cadrul acestui departament sunt implementate activitati de promovare a imaginii companiei si a serviciilor acesteia. Echipa de Marketing este responsabila cu crearea imaginii companiei si cu mentinerea acesteia la cel mai inalt nivel astfel incat sa inspiram celorlalti increderea de care este nevoie pentru a colabora cu noi.

Departamentul Calitate

Acest departament are ca scop asigurarea calitatii muncii si a comunicarii cu clientii nostri. Este important ca in fiecare moment sa avem controlul a ceea ce facem si sa ne asiguram ca rezultatul corespunde certificarilor pe care le avem. Certificarea reprezinta pentru noi o confirmare a competentei actului managerial si o apreciere a faptului ca avem capabilitatea de a oferi servicii si solutii de calitate. Certificarile obtinute de-a lungul timpului sunt:

• ISO 9001 – reprezinta o serie de procese interne ce intrunesc cerintele Standardului Sistemului de Management al Calitatii.
• ISO 27001 – este singurul standard international care defineste conditiile necesare existentei unui Sistem de Management al Securitatii informationale.
• OHSAS 18001 – sistem de management al sanatatii si securitatii ocupationale
• ISO 14001 – este un standard international care reglementeaza sistemul de management al mediului.
• ISO 20000-1 – privind sistemul de management al calitatii serviciilor IT

Departamentul Financiar

Unul din cele mai importante obiective ale acestui departament consta in finantarea proiectelor mai complexe si a raspunde nevoilor clientului in ceea ce priveste managementul financiar, oferind solutii si asistand la implementarea acestora. Datorita procedurilor noastre interne si a modului in care controlam relatiile atat cu furnizorii nostri, cat si cu bancile, putem furniza informatiile cu o transparenta maxima.